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外食トピックス

ぐるなび、モバイルオーダーシステム「ぐるなびFineOrder」先行リリース

ぐるなびは、店内オーダーに特化したモバイルオーダーシステム「ぐるなび FineOrder( ファインオーダー ) 」の先行リリースを 4 月 8 日より開始した。

「ぐるなび FineOrder 」は、会計のタイミングを注文時か退店時かを選ぶことができるため、レストランや居酒屋などの店内飲食に加えて、ファーストフードやフードコートなどのキャッシュオン形式の業態にも対応している。また、会計方法についても、クレジットカードを使った WEB 会計かレジでの会計かを店舗のオペレーションに合わせて選択が可能となっている。

メニューの登録は、量や味付けなどのカスタマイズやトッピング、セットメニューや食べ飲み放題メニューにも対応しており、おすすめメニューの登録や、店舗独自のフェアやキャンペーン情報などを告知するバナー画像とリンクの設定も可能で、非接触でおすすめ情報の訴求ができ、店舗の売り上げアップにもつながる。複数のメニューブックをカレンダー管理できるため、曜日や時間帯により出し分けをすることも可能。加えて、日本語・英語・繁体字・簡体字・韓国語の 5 言語に対応しているため、外国語が堪能なスタッフを抱えることなく外国人への対応も可能となる。

一方、来店客は、アプリをダウンロードすることなく、手持ちのスマートフォンで QR コードを読み取るだけで店舗の注文ページにアクセスできるため、スムーズな注文が可能で、 WEB 会計の設定をしている店舗の場合は、非接触のまま会計まで完結できる。また、ぐるなび会員 ID でログインして利用すると、会員情報にクレジットカード情報を追加できるため、 2 回目以降はよりスムーズに会計が可能となる。

まずはチェーン展開している飲食店を対象に先行リリースを開始し、その後、全国の飲食店を対象に本格リリースを開始する予定だ。同社は今後も、飲食店の店内業務の負荷軽減と効率化を図る業務支援サービスを提供し、飲食店の継続経営のサポートとユーザーの利便性向上に取り組んでいきたいとしている。

記事配信/外食ドットビズ(2021/04/09)
制作協力/外食ドットビズ

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