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データで知るお客様の本音

今、お客様は何を求めているのでしょう。その本音を聞くのはなかなか難しいもの。お客様にしてみれば不満や要求を言う前に、他のお店を選べばいいだけだからです。そんなお客様のタイムリーな本音をアンケートから紐解いてみました。

更新日2010年8月4日

 

DATA

ワイン好きが居酒屋でもワインを注文してくれる可能性

「自店の料理とワインの相性を積極アピール」

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どこからの情報で来店するお店を決めるのか?

「ネット情報、雑誌情報、口コミが上位」

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リピートしてもらうために重要なこと

「本質的な魅力があれば、どんな販促も歓迎される」

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