サッポロビール株式会社
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よくあるご質問・お問い合わせ

  • 見学全般
  • WEB予約について
  • お問い合わせ先

見学全般

Q.工場見学は出来ますか?

A.北海道工場(工場見学)および九州日田工場(黒ラベルツアー、自由見学)のみ醸造設備・パッケージング設備の見学が可能です。
千葉工場(黒ラベルツアー)では、仕込釜の見学および映像でのパッケージング工程の解説をお楽しみいただけます。

Q.外国語でのツアーは実施していますか?

A.ガイドツアーは日本語のみでのご案内とさせていただきます。

Q.車椅子・ベビーカーなどでの見学は可能ですか?

A.予約状況によっては、お受けできない場合もございます。
ご確認させていただきたい事項やご連絡事項がございますので、ご予約の際は各施設にお電話にてお問い合わせください。

Q.工場見学は無料ですか?

A.黒ラベルツアー、ヱビスツアーなどの有料ツアーと自由見学などの無料見学がございます。
各施設によって内容が異なりますので、ツアー情報をご確認の上、ご予約・ご来場ください。

Q.ビールのテイスティング(試飲)はできますか?

A.各施設によって異なりますので、利用案内ページ内のツアー情報をご確認の上、ご予約・ご来場ください。
また、お車・バイクを運転の方(バイクは同乗者も含む)、自転車でご来場の方、未成年の方、
妊娠中や授乳期の方は酒類のテイスティングができません。ノンアルコールビールテイスト飲料やソフトドリンクをご用意しております。

Q.何名から予約できますか?

A.ガイドツアーのご見学は2名様より承っております。お一人様の場合は、直接各施設へお電話にてお問い合わせください。

Q.子供も見学できますか?

A.保護者や引率者がいる場合はご参加いただけます(未成年の方のみでの見学はお断りしております)。
テイスティングがある場合、未成年の方には酒類の代わりに、ソフトドリンクをご用意しております。

Q.ペット(介助犬除く)の同伴は可能ですか?

A.ペットを連れてのご来場はご遠慮ください。 ただし、お体の不自由な方の補助犬はこの限りではありません。

Q.飲食物(お弁当やおつまみなど)は持ち込めますか?

A.飲食物のお持ち込みはご遠慮ください。

Q.レストランなど飲食施設はありますか?

A.一部の工場では「ビール園」を併設しております。各施設のレストラン・その他施設紹介のページをご覧ください。

WEB予約について

Q.WEB予約後に人数を変更するには、どうすればいいですか?

A.WEB予約後の内容変更の際は、WEB上で予約をキャンセルした後に再度ご予約いただくか、
もしくは、下記お問い合わせ先までご連絡をください。予約当日の人数変更・時間変更はご遠慮ください。

Q.WEB予約後にキャンセルしたい。

A.キャンセルにつきましては、WEBからのキャンセルもしくは電話でのキャンセルが可能です。
WEBの場合は、予約完了メールの下部に記載してある「※予約のキャンセルはこちら」のURLから予約キャンセルページに移動して下さい。
予約キャンセルページにある予約キャンセルの確認へチェックした後、予約キャンセルボタンをクリックすると、予約キャンセルとなります。
電話の場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

Q.WEB上でのキャンセルはいつまでできますか?

A.前日までとなっておりますが、お早めにお済ませください。

Q.リマインドメールなどはありますか?

A.予約日の1週間前にリマインドメールを送信いたします。
ツアー希望日の3日前~1週間前にご予約頂いた場合、予約完了メールとともにリマインドメールも送信されますので、
予めご了承ください。

Q.予約完了メールが来ないようですが、問題ありませんか?

A.下記お問い合わせ先にお名前、ご予約日、ご予約時間、参加ツアー名、参加人数と、
予約完了メールが配信されない旨をお伝えください。係の者が確認いたします。

お問い合わせ先

○サッポロビール博物館

TEL:011-748-1876(10:00~18:30/休館日除く)

○ヱビスビール記念館

TEL:03-5423-7255(11:00~19:00/休館日除く)

○北海道工場

TEL:011-748-1876(10:00~17:00/休館日除く)

○仙台工場

TEL:022-382-3781(平日9:30~16:30)

○那須工場

TEL:0287-60-0331(平日9:30~17:00)

○千葉工場

TEL:047-437-3591(10:00~17:00/休館日除く)

○静岡工場

TEL:054-629-5111(平日8:30~17:00)

○九州日田工場

TEL:0973-25-1100(10:00~17:00/休館日除く)

○グランポレール勝沼ワイナリー

TEL:0553-44-2345(9:30~17:00/水曜日を除く)

○岡山ワイナリー

TEL:086-957-3838(9:00~17:00)
  • ○サッポロビール博物館

    011-748-1876(10:00~17:00/休館日除く)
  • ○ヱビスビール記念館

    03-5423-7255(11:00~19:00/休館日除く)
  • ○北海道工場

    011-748-1876(10:00~17:00/休館日除く)
  • ○仙台工場

    022-382-3781(平日9:30~16:30)
  • ○那須工場

    0570-064-776(平日9:30~17:00)
  • ○千葉工場

    047-437-3591(10:00~17:00/休館日除く)
  • ○静岡工場

    054-629-5111(平日8:30~17:00)
  • ○九州日田工場

    0973-25-1100(10:00~17:00/休館日除く)
  • ○グランポレール勝沼ワイナリー

    0553-44-2345(9:30~17:00/水曜日を除く)
  • ○岡山ワイナリー

    086-957-3838(9:00~17:00)
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